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Häufige Fragen FAQ
Was ist zu tun, wenn die Sendung beschädigt ankommt?
Unsere Produkte werden bestmöglich verpackt auf die Reise geschickt.
Sollte es dennoch während des Transportes zu Schäden an den Paketen und der Ware kommen,
nehmen Sie das Paket nur unter Vorbehalt an.
Bitte lassen Sie sich den Schaden vom Fahrer auf den Frachtpapieren bestätigen
und setzen Sie sich schnell mit uns in Verbindung. Wichtig: Versandschäden,
die vom Fahrer nicht schriftlich bestätigt wurden, können nicht reklamiert werden.
Sollte trotz aller Kontrollen ein Artikel versteckte Mängel aufweisen ( Falsch gelieferte oder
fehlende Teile, Produktionsfehler, etc.) bitten wir Sie, sich sofort mit uns in Verbindung zu setzen.
In diesem Falle senden Sie uns bitte folgende Daten per E-Mail an info@salto-einrichtung.de:
Name und Adresse, Beschreibung des Schadens und möglichst gute digitale Fotos des Schadens.
Wann bekomme ich mein bestelltes Bett?
Ist beim Bett als Liefertermin vermerkt: ab Werk, so werden die Möbel meistens erst nach
Ihrer Bestellung produziert. Dies kann je nach Hersteller 3-6 Wochen in Anspruch nehmen.
Nach der Fertigstellung liefern die Hersteller die Artikel zur Endkontrolle an uns. Nach der
Kontrolle übergeben wir die Möbel an unsere Spedition. Sie setzt sich dann mit ihnen in
Verbindung, um einen Anlieferungstermin zu vereinbaren. Es dauert also zwischen 6 und 8
Wochen, bis die Bestellung bei Ihnen angeliefert wird.
Ist beim Bett als Liefertermin vermerkt: ab Lager, so sind die Möbel schon in unserem Lager
und müssen nur von der Spedition übernommen werden. Es dauert dann etwa 14 Tage bis die
Möbel bei Ihnen sind.
Kann ich mir die Kinderbetten bei Ihnen anschauen?
Wir haben die meisten Kinderbetten in unserem Laden in München-Haidhausen in der
Ausstellung. Dort können Sie die Möbel gerne in Augenschein nehmen.
Da nicht alle Modelle vorrätig sind, empfiehlt sich ein Anruf vor Ihrem Besuch.
Kann ich die Kinderbetten später erweitern oder umbauen?
Wir vertreiben Markenmöbel von deutschen Herstellern.
Diese Betten werden teils schon seit Jahren produziert. So können Sie sicher sein,
auch in ein paar Jahren noch Erweiterungs- oder Umbausätze bestellen zu können.
Bieten Sie auch einen Montageservice?
Im Augenblick bieten wir noch keinen Montageservice an. Nach unserer Erfahrung klappt es
auch mit zwei linken Händen und einem Aku-Schrauber sehr gut. Die meisten Kinder freuen
sich riesig, zusammen mit Mama oder Papa das neue Bett aufzustellen. Damit Sie sich
vorbereiten können, erhalten Sie schon mit der Auftragsbestätigung die Montageanleitung.
Wie lange benötige ich für den Aufbau Hochbettes casita marine?
Die Aufbauzeiten variieren natürlich etwas. Nehmen Sie sich drei bis vier Stunden Zeit,
dann haben Sie es bestimmt geschafft.
Je nach Geschick und Vorerfahrung kann es auch schneller gehen.
Wir leben in Paris und suchen eine Etagenbett für unsere Kinder.
Versenden Sie Ihre Produkte auch nach Frankreich?
Wir liefern in jedes Land, allerdings nur gegen Vorauszahlung.
Teilen Sie uns bitte Ihre Adresse mit und wir können Ihnen die genauen Versandkosten nennen.
Wir haben Möbel aus Kiefer, führen Sie auch Betten aus Kiefernholz?
Wir führen bewußt nur Kinderbetten aus Hartholz, da sie den harten Beanspruchungen im Kinderzimmer besser gewachsen sind, als Möbel aus Weichholz (Kiefer oder Fichte).
Wir möchten für unser Etagenbett "casita rosa" gerne zusätzliche Fenster-Vorhänge kaufen. Ist das möglich?
Gerne, wir schicken Ihnen sofort eine Preisliste mit Bestellformular zu.
